Servicio
Un RIP vale lo que vale el servicio que lo acompaña. Soporte de fábrica, actualizaciones, formación y consultoría para que tu producción no se pare.
Todo lo que hay detrás del RIP
Mantenimiento
Pack anual de actualizaciones
Versiones nuevas, drivers y mejoras de color mientras el pack está activo. Es opcional: la licencia es perpetua.
Soporte técnico de fábrica
Lo da el mismo equipo que desarrolla el RIP, en español, inglés y portugués, y en remoto cuando hace falta.
Servicios profesionales
Formación
Para operarios y técnicos: perfilado, linealización, montaje y producción, sobre tu propia máquina.
Puesta en marcha
Instalación con tu impresora y tu perfil de color, con nosotros o con tu distribuidor oficial.
Consultoría
Color, costes y producción en DTF y UV DTF 3D, de la mano de quien hace el RIP.
Preguntas frecuentes
¿Dónde pido soporte técnico?
Si compraste Sapiens CoreFlow RIP a través de un distribuidor oficial, él es tu primer contacto, en tu idioma y tu zona horaria. Si no, escribe a info@deltaecolormatching.com con tu número de licencia.
¿El pack anual de actualizaciones es obligatorio?
No. La licencia de Sapiens CoreFlow RIP es perpetua: el programa sigue funcionando aunque no renueves el pack. El pack te da las versiones nuevas y las mejoras mientras está activo.
¿Se puede pedir formación para todo el equipo?
Sí. Se organiza por sesiones, sobre tu máquina y tus trabajos reales, con nosotros o con tu distribuidor oficial.
¿Qué incluye la consultoría?
Gestión de color, costes y consumo de tinta, puesta en marcha de líneas DTF y UV DTF 3D y organización de la producción. Está explicado en la página de consultoría.